طلب حذف الحساب أو البيانات

من يمكنه تقديم الطلب؟

صاحب الحساب، ولي أمر الطالب القاصر، أو ممثل الأكاديمية المخول. نطلب معلومات محدودة للتحقق من الهوية والصلة بالحساب قبل تنفيذ أي حذف.

ما الذي يجب إرساله؟

• الاسم والصفة: مدرس، طالب، أو ولي أمر.
• وسيلة تواصل يمكن التحقق منها واسم الأكاديمية.
• كود دخول الطالب إن كان الطلب يخص طالبًا، من دون إرسال كلمة المرور.
• تحديد المطلوب بدقة: حذف الحساب كله أو بيانات معينة أو تصحيحها.

ماذا يحدث بعد الطلب؟

نؤكد استلام الطلب، نتحقق من الهوية والصلاحية، ثم نوقف الوصول عند الحاجة ونحذف البيانات أو نخفي هويتها. قد نحتفظ بسجل محدود لإثبات تنفيذ الطلب أو ببيانات يلزم الاحتفاظ بها قانونًا، وتخرج النسخ المحذوفة من النسخ الاحتياطية وفق دورة الاحتفاظ.

المدة والنتيجة

نبدأ المراجعة في أقرب وقت عملي ونبلغ مقدم الطلب إذا احتجنا معلومات إضافية أو إذا تعذر حذف جزء من البيانات لالتزام قانوني. يُرسل تأكيد عند اكتمال التنفيذ من قناة التواصل نفسها.