من نحن ونطاق السياسة
نماء منصة لإدارة الأكاديميات التعليمية والطلاب والمحتوى والاختبارات والحضور والتحصيلات. تسري هذه السياسة على موقع نماء وبوابات المدرس والطالب وولي الأمر وتطبيق الطالب.
البيانات التي نعالجها
- بيانات الحساب والتواصل مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد وكود الدخول.
- بيانات الدراسة مثل المرحلة والمجموعة والحضور والدرجات والمحاولات والإجابات.
- بيانات مالية تعليمية مثل الاشتراكات والمدفوع والمتبقي دون تخزين بيانات البطاقات البنكية.
- بيانات تقنية ضرورية للأمان مثل الجهاز المعتمد وسجل الدخول والأخطاء الفنية.
- الملفات والصور التي يرفعها المستخدم ضمن الإجابات أو المحتوى التعليمي.
لماذا نستخدم البيانات
- تشغيل الحساب وتقديم المحتوى والاختبارات ومتابعة التقدم.
- تمكين المدرس وولي الأمر من الاطلاع على البيانات المصرح بها فقط.
- حماية الحسابات والمحتوى ومنع إساءة الاستخدام والتحقيق في الأعطال.
- تحسين أداء المنصة والوفاء بالالتزامات التشغيلية والقانونية.
المشاركة والاستضافة
لا نبيع بيانات المستخدمين. قد تعالج البيانات جهات الاستضافة والبنية التحتية اللازمة لتشغيل الخدمة مثل Vercel وSupabase، وفق إعدادات الأمان والعقود المتاحة لكل خدمة. لا يطّلع مدرس على بيانات أكاديمية أخرى.
الاحتفاظ والحماية
نحتفظ بالبيانات طوال مدة الحساب وبالقدر اللازم للتشغيل وتسوية الالتزامات، ثم نحذفها أو نخفي هويتها وفق الطلب والقواعد القانونية. نستخدم تشفير الاتصال، كلمات مرور مجزأة، صلاحيات وصول، وعزل بيانات الأكاديميات. لا توجد وسيلة تقنية تضمن حماية مطلقة، لذلك نراجع الضوابط باستمرار.
حقوق المستخدم والقُصّر
يمكن طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو الاعتراض عبر مسار حذف البيانات. المدرس أو الأكاديمية مسؤولان عن وجود أساس مناسب وموافقة ولي الأمر عند جمع بيانات طالب قاصر، وعن إدخال بيانات صحيحة ومناسبة.
التواصل والحوادث
تُرسل طلبات الخصوصية والدعم من خلال قناة التواصل الرسمية في صفحة طلب حذف البيانات. عند وقوع حادث أمني مؤثر، نقيّم أثره ونتخذ إجراءات الاحتواء والإخطار وفق المتطلبات الواجبة التطبيق.